Mediation ist ein strukturiertes, freiwilliges Verfahren zur Lösung von Konflikten zwischen Menschen.

In der Mediation werden alle Beteiligten dabei unterstützt, ihre eigenen Interessen zu äußern, und die Perspektive des anderen zu respektieren. Voraussetzung für eine Mediation ist, dass alle Beteiligten an einer Lösung interessiert sind.

Aufgabe des Mediators ist es neutral und allparteilich zu bleiben und auf die Einhaltung der Gesprächsregeln zu achten. Der Mediator begleitet und moderiert das Gespräch und stärkt die Beteiligten in der Entwicklung eigener Lösungsansätze.

Mediationen können zwischen Menschen aber auch innerhalb von Gruppen durchgeführt werden. Die Kosten orientieren sich an einem Stundensatz und werden in der Regel von allen Beteiligten anteilig übernommen.